นโยบายคืนเงินและการยกเลิก
เซิร์ฟเวอร์แต่ละเครื่องเปิดให้เฉพาะคุณและมีต้นทุนจริงตั้งแต่วันแรก นโยบายนี้เขียนให้ชัดว่าอะไรคืนได้ อะไรคืนไม่ได้
1. ก่อนชำระเงิน
- บริการนี้ไม่มีช่วงทดลองฟรี เพราะแต่ละเครื่องต้องเช่าเซิร์ฟเวอร์จริงให้คุณคนเดียว
- ถ้าไม่แน่ใจว่าใช้กับงานของคุณได้ไหม ทักมาถามก่อนได้ เราตอบตรง ๆ ว่าเหมาะหรือไม่เหมาะ
2. รับประกันคืนเงิน
- หากเซิร์ฟเวอร์ใช้งานไม่ได้ตามที่ระบุ และเราแก้ไขให้ไม่ได้ สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่เปิดใช้งาน
- แจ้งขอคืนเงินโดยติดต่อทีมงาน ระบุเหตุผลสั้น ๆ เพื่อให้เราเอาไปปรับปรุงบริการ
- เราจะคืนเงินเข้าบัญชีเดิมที่โอนมาภายใน 7 วันทำการหลังตรวจสอบเรียบร้อย
3. กรณีที่คืนเงินไม่ได้
- เลยกำหนด 7 วันนับจากวันเปิดใช้งานแล้ว
- การต่ออายุรอบถัดไป (การรับประกันใช้กับการชำระเงินครั้งแรกเท่านั้น)
- บัญชีที่ถูกระงับเพราะใช้บริการผิดข้อกำหนด
- กรณีบริการหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามไม่ยอมรับการเชื่อมต่อจากหมายเลข IP ที่ให้ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
4. การยกเลิกบริการ
- ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ไม่มีค่าปรับ ไม่มีสัญญาผูกมัด
- เมื่อยกเลิก บริการยังใช้ได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้แล้ว เราไม่คิดเงินรอบถัดไป
- เราไม่คืนเงินตามสัดส่วนของรอบที่ใช้ไปแล้วบางส่วน ยกเว้นกรณีตามข้อ 2
5. กรณีระบบมีปัญหาจากฝั่งเรา
- หากระบบใช้งานไม่ได้ต่อเนื่องเกิน 24 ชั่วโมงจากสาเหตุที่เกิดจากฝั่งเรา เราจะชดเชยเป็นการต่ออายุบริการให้ตามจำนวนวันที่เสียไป
- การหยุดชะงักจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือเครือข่ายภายนอก เราจะแจ้งให้ทราบและช่วยแก้ไขให้เร็วที่สุด